Klazina Zorg hecht veel waarde aan uw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Klazina Zorg
Beresteinlaan 4
2542 KA Den Haag

Postadres
Postbus 5096
2600 GB Delft

KvK-nummer: 64915190

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

Afhankelijk van uw contact met Klazina Zorg kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Algemene persoonsgegevens

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Postcode en woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Geslacht

Gegevens bij een zorgaanmelding

Wanneer u zich via onze website aanmeldt voor zorg, kunnen wij daarnaast de volgende gegevens verwerken:

• Burgerservicenummer (BSN)
• Zorgverzekeraar
• Polisnummer
• Huisarts of verwijzende instantie (indien van toepassing)
• Contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger (indien van toepassing)
• Gegevens over uw zorgvraag
• Overige informatie die u zelf verstrekt via het aanmeldformulier of tijdens het contact

Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw zorgaanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en – indien van toepassing – zorg te kunnen verlenen.

Bij een zorgaanmelding verwerken wij persoonsgegevens die volgens de AVG extra bescherming genieten, waaronder:

• uw Burgerservicenummer (BSN);
• gegevens over uw gezondheid of zorgvraag;
• gegevens van uw zorgverzekeraar.

Deze gegevens verwerken wij uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

• het beoordelen van uw zorgaanvraag;
• het voorbereiden en uitvoeren van de zorgverlening;
• communicatie met verwijzers of zorgverzekeraars indien noodzakelijk;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken deze gegevens nooit voor marketingdoeleinden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen;
• het behandelen van contactverzoeken;
• het verwerken van zorgaanmeldingen;
• het voorbereiden en uitvoeren van zorgverlening;
• het onderhouden van contact met cliënten en vertegenwoordigers;
• het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen van onze website en systemen.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• uitvoering van een overeenkomst;
• uitvoering van een wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang;
• uw toestemming, wanneer deze vereist is.

Bijzondere persoonsgegevens verwerken wij uitsluitend voor zover de AVG en andere toepasselijke wetgeving dit toestaan.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Voor cliëntgegevens en zorgdossiers gelden de wettelijke bewaartermijnen zoals vastgesteld in de WGBO en andere relevante wetgeving.

Gegevens die via een contactformulier worden verzonden en niet leiden tot een zorgrelatie worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de afhandeling van uw verzoek.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

• het uitvoeren van onze dienstverlening;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• de uitvoering van een zorgovereenkomst.

Indien derden persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin passende beveiligingsafspraken zijn vastgelegd.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Klazina Zorg neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

Wij maken onder andere gebruik van:

• beveiligde SSL/TLS-verbindingen;
• toegangsbeveiliging;
• autorisatie van medewerkers;
• beveiligde opslag van gegevens;
• regelmatige beveiligingsupdates.

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en beveiligingscookies.

Hieronder vallen onder andere:

• Google reCAPTCHA voor de beveiliging van formulieren tegen spam;
• Google Fonts voor de correcte weergave van lettertypen (indien extern geladen).

Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid.

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking;
• uw toestemming in te trekken indien de verwerking daarop is gebaseerd;
• uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit), voor zover van toepassing.

Een verzoek kunt u indienen via onze contactgegevens.

Wanneer u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dit graag zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Klazina Zorg

Vestigingsadres
Beresteinlaan 4
2542 KA Den Haag

Postadres
Postbus 5096
2600 GB Delft

KvK: 64915190